close
阿福伯北方手工蔥油餅，在網路上開始營業至今，遇到了形形色色的各種客戶。有沒有印象最深刻的客戶呢？
每一筆訂單、每一位在網路上訂購的客戶，都讓小宗學習到很多，也感受到人與人的互動，是非常溫暖的。
其中，有一天，收到了一封令人揪感心的訂單。
內容如下：
「請問，我想要訂日青全麥蔥餅，是甲狀腺機能亢進要吃的，
不能攝取太多的鹽分！我又很愛吃你們家的蔥油餅，
能幫我用健康低鈉鹽或是美味鹽訂做嗎？如果可以的話，我會非常開心！
陳小姐上」
看完了這封簡訊，小宗的心，忽然感到熱騰騰的。老實說，做生意最有趣的地方，就是可以跟你們大家(網購客戶)接觸，收到這樣的要求，當然會對公司造成些許不便，因為，原本所有蔥油餅的油料，都是一整桶打好的。加上產線連續生產，如果沒有一定的數量，實在非常的麻煩，有時候人手也會不足，所以一直無法為個人客製化訂做，之前也婉拒了許多消費者口味上的需求。
但是，小宗此次開了先例，因為濃濃的感謝不知如何表達！這位陳小姐，儘管身體不適，卻依然對阿福伯北方手工蔥油餅，如此支持，讓小宗感受到，客戶對老品牌的信賴，也因此讓小宗說服阿福伯，為他特別訂做出僅此一批的【低鈉鹽日青全麥蔥油餅】！從油料親自調配，麵皮也額外製作，一封簡訊、一種肯定，也讓小宗更了解，「食物不只交胃，更讓人交心。」
有你們真好，也讓我們更有繼續為老客戶們服務的動力跟熱忱~!
註：後來陳小姐也因為阿福伯北方手工蔥油餅的用心，成為了一訂再訂老主顧。^^
全站熱搜
留言列表
