close


或許新年要到了,大家都想將工作結尾,過個好年。

所以這幾天的確顯得非常忙,連我們小小間的工作室氣氛也和大家一樣

然而卻莫名的跑出許多訂單,又指定年前到貨。

原本預計提早幾天公休,好整頓一下工作室,只好繼續工作將訂單全數出完。至於整理打掃就年後再說了。

 

當我將成箱的貨推到門口,宅配司機自己也傻了眼。貨品推疊的人還高!

我於是問他說:『你們忙不忙阿!?』

他回說:『根本沒日沒夜的』

的確如此,除夕前兩天的晚上11點多,我還接到他的通知,明天無法來收貨。

好加在剛好當天是最後一天出貨日了。

不過有種很詭異的感覺,似乎有事情會發生。

 

回到嘉義過年時,果真!宅配出了大包!

還上了新聞,看來那天說不出貨,原來是把貨都推給黑貓了!!

電話早已經打得有完沒完,連貨在哪宅配人員都不知道。

那倒不如丟進海裡比較快!(我這樣回應)

客服人員得答案還是令我哭笑不得,我猜他們早已經發瘋了!

通常來說,客服人員是會提供協助將貨品的情形告知簽約客戶得。

有時,當然要施加點壓力,才能夠將貨提早送達各位手中。

 

這次,貨品報銷兩件,一堆抱怨外加負評。

損失不少,也就決定每逢三大節日前夕再也不出貨了!

後續的服務至少讓大家都平息了怒火,撤銷負評,已經是不幸中的大幸。

小宗也不怪罪宅配公司,也跟很多朋友們道歉。

因為這是個意外事件,事後補救得當就好。

有主購建議說跟黑貓合作,目前已經上架了(限愛合購)

 

arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 terrylin0824 的頭像
    terrylin0824

    阿福伯的北方餐館故事

    terrylin0824 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()